Inleven

Werk zoeken en werken is een spannend proces voor kandidaten. We weten dat kandidaten met een LVB veelal negatieve ervaringen hebben opgedaan in hun leven en hierdoor een negatief zelfbeeld en een negatief beeld over hun omgeving en toekomstperspectief hebben opgedaan (Liesbeth Mevissen, 2016) (Willemsen & Douma, 2018). Zij zijn daarom bij het zoeken en behouden van werk gebaat bij steun. Het accepteren van steun kan voor kandidaten met een LVB uitdagend zijn, omdat zijn moeite kunnen hebben met vertrouwen en hechting.

Het hebben van een LVB betekent dat iemand ten opzichte van het gemiddelde cognitief verminderde capaciteiten heeft. In de praktijk betekent dit dat kandidaten met een LVB meer moeite hebben met dingen begrijpen, overzien en reflecteren op hun eigen handelen. Soms wordt gedrag ten onrechte gezien als onwil, terwijl het veelal gaat om onmacht (Willemsen & Douma, 2018). Het handelen in een werksituatie moet daarom ten alle tijden worden bezien in het licht van de capaciteiten die iemand heeft en we moeten alert zijn op signalen van overvraging en het oplopen van stress. Wanneer de stress oploopt kan een kandidaat -net als ieder ander mens- de grip verliezen en vanuit stress gaan handelen. Wat zichtbaar wordt in gedrag dat veelal te duiden is onder “vechten, vluchten of bevriezen” (Belie, 2018).

Begrijpen en erkennen van emoties en capaciteiten

• We vieren de kleine stappen groots, door ook kleine stappen binnen het proces te complimenteren.
• We respecteren het plafond van mogelijkheden, en geven complimenten binnen de mogelijkheden.
• We zijn ons bewust ervan dat een kandidaat veel negatieve ervaringen kan hebben gehad.
• We bieden erkenning en ruimte aan emotie, beren op de weg, en angsten die zich voordoen door hierover te spreken met elkaar.
• We sluiten aan bij het tempo van de kandidaat (bijvoorbeeld meerdere afspraken op 1 dag kan te veel zijn).

Ik ben mij gaan beseffen dat het in de nabijheid zijn van de kandidaat die een moeilijke tijd doorstaat misschien nog wel belangrijker is dan de dingen die je zegt. Zolang je maar op een presente en authentieke wijze bij de kandidaat bent. (Jobcoach)

Ondanks het te laat komen wel gecomplimenteerd met haar aanwezigheid, netjes bellen naar werkgever dat ze verlaat is. (Jobcoach)

Aansluiten en respecteren van verschillen

• We zijn ons bewust van onze eigen houding, normen en waarden, en oordelen.
• We luisteren naar de kandidaat, zodat we kunnen begrijpen hoe kandidaat iets ervaart.
• We luisteren naar de interesses en werkwens van de kandidaat en sluiten hierop aan door te blijven doorvragen op motieven en wensen zodat we zicht krijgen op de drijfveren.
• We tonen begrip voor het perspectief van de kandidaat wanneer dit afwijkt van ons beeld of regelgeving (bijvoorbeeld zwart werken, afspraken niet nakomen) en maken de risico’s bespreekbaar met een neutrale houding.

Met de kandidaat een bezoek gebracht aan een inloopcentrum. Tijdens het nabespreken van het bezoek kwam de kandidate terug op een eerdere gebeurtenis. Een Job-Hunter van een andere organisatie had de kandidate verplicht om naar een werkplek te gaan. De kandidate ervoer deze werkwijze hetzelfde als hoe haar opvoeding is gegaan en is in de eisen van de Job-Hunter mee gegaan. Met de kandidate besproken hoe de situatie met de Job-Hunter was gegaan. Ze geeft aan dat ze toen heel onaardig naar de coach was omdat de coach de gesprekken met haar aan ging in wat ze wil en haar daarin ondersteunde. Ze heeft tijdens haar opvoeding nooit ervaren dat er mensen zijn die vragen wat zij als persoon wil en haar daarin steunen. Ze raakt hierdoor regelmatig met zichzelf in conflict, en probeert de personen die haar steunen op afstand te houden. Met de kandidate besproken dat ik zie dat ze het moeilijk vind om goede keuzes te maken. Hierbij zie ik enthousiasme en daarna terughoudendheid “Ik kan en mag niet doen wat ik wil”. (Jobcoach)

Steunen door structuur aan te brengen

• We ondersteunen onze verbale aanpak, door non-verbale communicatie (zoals uittekenen, meedoen, ervaren).
• We brengen structuur aan in gesprekken door gezamenlijk een agenda te maken, met de belangrijke agendapunten.
• We helpen met het plannen en organiseren van het werk. We geven instructies, werken met briefjes of lijstjes, sturen reminders, appjes/berichten in de WhatsApp en hebben contact op vaste momenten.
• We bieden inzicht aan de kandidaat door lange en korte termijneffecten van keuzes te bespreken.
• We geven feedback aan de kandidaat op wat wij zien (gedrag) en horen (taal).
• We werken met regelmaat mee met de kandidaat op de werkvloer, om inzicht te krijgen in de eventuele knelpunten op de werkvloer.

Een evaluatiegesprek geregeld, zodat mijn kandidaat kan vertellen wat hij denkt/vindt en gezien wordt. Tijdens het gesprek heb ik mijzelf bewust op de achtergrond gehouden, zodat de andere partij nu wel rechtstreeks met mijn kandidaat moest praten. Ik vulde alleen aan en hielp wanneer ik merkte dat mijn kandidaat vastliep. Hierdoor heb ik de kandidaat laten ervaren dat hij dit soort gesprekken zelf kan. Ik heb letterlijk ruimte gemaakt, door hem vooraan te laten zitten, hem centraal te laten zijn. Ik merkte hierdoor dat de andere partij ook echt naar hem luisterde. Vooraf aan het gesprek heb ik naar hem geluisterd en vooral laten merken dat ik hem wel serieus neem en hem begrijp. Benoemd waarom ik dacht dat een gesprek regelen een goed idee zou zijn. (Jobcoach)

• We scheppen duidelijkheid in de rollen van diverse partijen die betrokken zijn bij de re-integratie.
• We verdiepen ons in de verschillende uitgangspunten van de betrokken netwerkpartners en vanuit verschillende netwerkbelangen komen wij tot een gezamenlijke doelstelling.

• We verdiepen ons in de werkplek en de werkgever om te onderzoeken wat de motivatie is om kandidaten een kans te bieden.
• We denken met werkgever mee over werkprocessen die kandidaten zouden kunnen uitvoeren die ook ten gunste komen van het bedrijf (jobcarving).